Aer Lingus vliegtuig laat, vlucht geannuleerd, … Vecht voor je rechten
U moet een vlucht van Aer Lingus nemen voor een week vakantie in een gezellige stad in Europa, pech, uw vliegtuig is geannuleerd of heeft veel vertraging opgelopen, is mogelijk uitgesteld tot de volgende dag. U kunt zich uw ontzetting voorstellen wanneer u het nieuws hoort wanneer u op de luchthaven aankomt. En om een goede reden heb je een dag vakantie gemist.
Zoals wat een kleine vertraging van drie of vier uur een deel van uw vakantie kan verpesten. En u mag het ergste verwachten als u een vlucht met meerdere routes neemt.
Concreet, wat is uw transporteur u verschuldigd?
Het verschilt zeker van bedrijf tot bedrijf … Bij het Griekse bedrijf ontvang je een kleine brief bij het verlaten van het vliegtuig met uitleg over de redenen voor de vertraging in de vlucht.
In een vergelijkbare situatie was uw eerste reflex om Aer Lingus om vergoeding te vragen bij uw terugkeer naar uw stad. De luchtvaartmaatschappij is op haar beurt verplicht om op uw verzoek te reageren door u een vergoeding toe te kennen, volgens de wet en de Europese tekst die de rechten van luchtconsumenten in de Europese Unie omschrijft.
Zoom in op uw rechten
Je bent erg geïrriteerd na wat er op het vliegveld met je is gebeurd, je moet kalm blijven. Bij een vluchtvertraging of annulering heeft u de mogelijkheid om een geldbedrag te ontvangen.
De Europese wetgeving voorziet in een vergoeding van maximaal € 600, – in het geval van een vertraagde, geannuleerde of omgeleide vlucht! Het bedrag is afhankelijk van de vluchtafstand en de vertragingstijd:
– 250€ voor vluchten van minder dan 1.500 km met een vertraging van meer dan 2 uur
– 400€ voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km met een vertraging van meer dan 3 uur
– 600€ voor vluchten van meer dan 3.500 km en met een vertraging van meer dan 4 uur
Als het bedrijf u een andere vlucht kan aanbieden, wordt de vergoeding met 50% verlaagd, mits u aankomt:
– Binnen 2 uur voor aankomst aanvankelijk gepland voor vluchten van minder dan 1.500 km
– Binnen 3 uur voor uw geplande aankomsttijd in eerste instantie voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km.
– Binnen 4 uur voor uw geplande aankomsttijd in eerste instantie voor vluchten van meer dan 3.500 km
Weten dat dit soort informatie nuttig is, toch? Het is veel beter om boos te worden op je telefoniste, ook al heb je je
Doe een beroep op startups om de claimprocedures in hun plaats te nemen
Beslissen om bedrijven te doorlopen die gespecialiseerd zijn in het terugvorderen van compensatie van luchtverbruikers? Wat een goed idee ?! Deze bedrijven bieden aan om de procedures voor hun rekening te nemen in ruil voor 25 of zelfs 30% van het teruggevorderde bedrag. Bovendien hoeft u hen alleen uw reserveringsnummer te sturen, hen te informeren over uw vertrek- en aankomstluchthaven. Door te verifiëren en te bevestigen dat u in aanmerking komt voor financiële compensatie, vragen ze om hen kopieën van uw reisdocumenten te sturen als bewijs. Vervolgens vertellen zij u het bedrag van de vergoeding dat u kunt claimen en het bedrag van hun kosten. Het is aan jou om te zien of het de moeite waard is gezien de terugbetaling.
U kunt hen om hulp vragen bij het winnen, zelfs voor een vlucht van vijftig of zestig maanden oud, en dan wordt uw zaak zo snel mogelijk afgehandeld. De firma stuurt u van tijd tot tijd e-mails om u op de hoogte te houden van de voortgang. Als de onderneming het geld niet op het eerste verzoek heeft betaald, wordt de procedure voortgezet.
Om zelf te beheren
U kunt dit ook zelf doen door in beroep te gaan bij de Small Claims Court. Maar als u net als 90% van de passagiers niet van papierwerk houdt, kunt u net zo goed door professionals gaan. Miljoenen reizigers zien dat ze, ondanks verschillende brieven en e-mails aan hun luchtvaartmaatschappijen, geen match zijn.
Houd er rekening mee dat u na een paar weken wachten na het openen van uw dossier bij deze bedrijven een vergoeding ontvangt! En je kunt alleen de startup bedanken zonder wie je geen geld zou hebben ontvangen. Het percentage van hun commissie is redelijk wanneer u zich realiseert dat het moeilijk is om uw vergoeding terug te vorderen van bedrijven, waaronder Aer Lingus.
Samenvatting van uw procedure met een compensatiestart
– Online bestanden openen,
– Verzenden van ondersteunende documenten per e-mail,
– Ontvangst van e-mails die u informeren over de voortgang van mijn dossier en het feit dat uw koerier al dan niet op hun verzoek reageert,
– Ontvang een e-mail waarin staat dat Aer Lingus de vergoeding heeft betaald en dat er een overschrijving op uw bankrekening is gedaan.