Reizen met Air Corsica: het onverwachte kan alles op zijn kop zetten
Zomervakantie nadert snel. Ben je al van plan om op te stijgen? Om dit te doen, moet je waarschijnlijk door de vliegtuigdoos gaan. Vluchtvertragingen, geannuleerde vluchten, overboekingen, weet je? Deze veel voorkomende situaties zijn echter niet normaal.
Een kleine vertraging van 30 minuten is op zich niet erg ernstig. Maar een verbinding die minder dan een week voor vertrek is geannuleerd, toegang geweigerd in het vliegtuig vanwege overboeking of een vertraging van meer dan 3 uur, daar is het niet meer hetzelfde. Geconfronteerd met deze ongemakken, weet dat u niet berooid bent.
U denkt er misschien niet over na en de luchtvaartmaatschappijen adverteren het niet, maar in sommige gevallen moeten ze u ter plaatse ophalen en compenseren. Lees verder voor meer informatie en ga met vertrouwen op vakantie of in ieder geval naar de luchthaven.
Uw rechten bij gevaren
Bij een vertraagde vlucht heb je recht op vergoeding en / of compensatie. Het hangt allemaal af van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging. De luchtvaartmaatschappij moet de leiding over u nemen of terugbetaling van uw ticket aanbieden als u dat wenst. U heeft ook recht op compensatie als uw vertraging in een van deze categorieën valt:
– Je vlucht is over een afstand van 1500 km of minder en de vertraging is 2 uur of meer,
– Uw verbinding in de EU is 3 uur of meer te laat en de bestemming is meer dan 1500 km,
– Uw vliegtuig buiten de EU is 3 uur of meer te laat en de bestemming is 1.500 tot 3.500 km,
– Uw vlucht komt niet overeen met de eerste drie en heeft een vertraging van 4 uur of meer.
Voor een overboekte vlucht Air Corsica heeft meer tickets verkocht dan stoelen voor een vlucht) heeft u recht op dezelfde vergoeding.
Wat als uw vliegtuig nooit opstijgt?
Houd er rekening mee dat Air Corsica de verplichting heeft om u te compenseren als zij u niet ten minste veertien dagen (2 weken) voor de vertrekdatum op de hoogte heeft gebracht van de annulering van uw vlucht. Het is duidelijk dat als u een week voor vertrek, 1 dag voor of bij aankomst op de luchthaven wordt gewaarschuwd, de luchtvaartmaatschappij u moet compenseren.
In geval van overmacht kan de luchtvaartmaatschappij de vlucht echter annuleren zonder deze deadline te respecteren. Vraagt u zich af wat overmacht is? Dit is een gebeurtenis die de luchtvaartmaatschappij niet kan voorzien en voorkomen, waardoor annulering van de vlucht onvermijdelijk is. Een natuurramp, gevaarlijke weersomstandigheden of een staking door luchthavenmedewerkers kunnen de luchtvaartmaatschappij ertoe dwingen een vlucht op het laatste moment te annuleren. U heeft recht op terugbetaling of herschikking van uw vlucht, maar geen aanvullende vergoeding.
Profiteer van ondersteuning + compensatie elke keer dat uw vlucht te laat is
Wat betreft zorg moet de Corsicaanse luchtvaartmaatschappij u van voedsel voorzien, het moet u in staat stellen uw dierbaren van de situatie op de hoogte te stellen en u accommodatie te bieden in geval van aanzienlijke vertraging. Voorbeeld: als u geen vlucht op dezelfde dag kunt aanbieden. Dit is van toepassing als u nog steeds naar de beoogde bestemming wilt gaan, maar moet wachten tot er stoelen beschikbaar zijn op een andere vlucht. Uiteraard hoeft u geen kosten voor te schieten, u krijgt gratis een zitplaats op een nieuwe vlucht.
Als u daarentegen niet meer wilt reizen of uw reis wilt uitstellen, vanwege deze vertraging, overboeking of annulering, moet de luchtvaartmaatschappij die verantwoordelijk is voor uw vlucht u de volledige prijs van uw ticket vergoeden. Naast dekking of terugbetaling heeft u recht op compensatie als uw vlucht overeenkomt met een van de bovengenoemde gevallen.
Hoe wordt het bedrag van de vergoeding berekend?
Air Corsica heeft u niet tijdig geïnformeerd en de annulering is niet gekoppeld aan een geval van overmacht. Uw vlucht heeft een vertraging die aan de bovenstaande criteria voldoet, of het vliegtuig is overboekt. U heeft dan recht op een vergoeding volgens onderstaande voorwaarden:
– Als u 1500 km of minder reist, heeft u recht op € 250.
– Voor een EU-vlucht van meer dan 1500 km en / of voor vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km bedraagt de vergoeding € 400, -.
– Voor vluchten buiten de EU van meer dan 3500 km heeft u recht op een vergoeding van € 600.
Blijven uw rechten op schadevergoeding behouden, zelfs als uw ticket wordt geleverd door een reisbureau?
U vraagt zich misschien af of u van deze vergoedingen kunt profiteren als uw ticket bij een agentschap is geboekt en niet rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij. Maak je geen zorgen, in beide gevallen heb je recht op de verstrekte voordelen. De luchtvaartmaatschappij kan u namelijk niet weigeren u te compenseren als zij het reisbureau ten minste 2 weken van tevoren heeft geïnformeerd, maar dat deze u niet heeft gewaarschuwd.
De luchtvaartmaatschappijen blijven verantwoordelijk om u de informatie ten minste twee weken van tevoren toe te sturen. Voorbeeld: de luchtvaartmaatschappij annuleert een vlucht die is gepland voor 2 juli 2017 en stelt het reisbureau op 10 juni 2017 op de hoogte. De deadline wordt gerespecteerd. Het reisbureau stelt u echter pas op 25 juni 2017 op de hoogte. U heeft recht op compensatie van de luchtvaartmaatschappij.
Onthoud dat u gewapend bent in het licht van dergelijke onvoorziene gebeurtenissen, op voorwaarde natuurlijk dat u aan de criteria voldoet.
Advocaten staan klaar om uw rechten te verdedigen als u daartoe niet in staat bent
Bedrijven helpen reizigers hun recht op compensatie te doen gelden in geval van verstoring van de luchtvaartmaatschappij door hun procedures te vereenvoudigen en te vergemakkelijken. Breng hen op de hoogte van uw zaak door hen uw reserveringsgegevens te sturen via ons formulier.