Het ongemak veroorzaakt door vliegtuigvertragingen van Air Dolomiti: hoe u kunt profiteren van een dergelijke situatie
Elk jaar zijn er altijd slachtoffers van vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten, wat vooral verergerd wordt door luchtvaartmaatschappijen zoals Air Dolomiti.
Is uw lijnvlucht met de Italiaanse regionale luchtvaartmaatschappij geannuleerd? Hoe krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde vlucht? Hebben we in geval van overmacht (staking, overlijden, etc.) recht op compensatie of compensatie voor de geannuleerde vlucht met dit bedrijf?
Vlucht geannuleerd door Air Dolomiti: welke voorwaarden om te slagen?
De annulering van een vlucht met Air Dolomiti is onderhevig aan bepaalde voorwaarden
– Vlucht geannuleerd zonder de passagiers vooraf op de hoogte te stellen
In sommige gevallen kiest de luchtvaartmaatschappij ervoor om een vlucht te annuleren. Dit is met name het geval bij een staking van het personeel (een piloot, luchthavenpersoneel, cateringpersoneel, enz.) Als gevolg van ongunstige weersomstandigheden of vanwege een technisch probleem.
Het komt wel eens voor dat een passagier zijn vlucht mist vanwege een gemiste verbinding van de kant van het bedrijf (gemiste check-in of instappen vanwege de luidsprekers of het display).
In dit geval vergoedt de Italiaanse luchtvaartmaatschappij u en biedt u een andere vluchtoplossing aan, naast een bedrag aan compensatie om de vertraging die u heeft geleden te compenseren.
Overboeking
– Wat zijn uw rechten in het geval van een overboekte diefstal en hoe kunt u deze uitoefenen?
Hier ben je op de luchthaven, klaar om te genieten van een welverdiende vakantie. Maar bij het instappen is het de koude douche: er zijn niet genoeg plaatsen aan boord om iedereen mee te nemen. U wordt geconfronteerd met overboeking, een commerciële praktijk van luchtvaartmaatschappijen om meer stoelen te verkopen dan het vliegtuig bevat, in afwachting van mogelijke storingen. Juridisch is deze techniek echter omlijst door Europese wetgeving die de gewonde passagier vergoedt.
Bij wet verstrekte schadevergoeding ten behoeve van slachtoffers
De Europese verordening EG nr. 261/2004 regelt de rechten van vliegtuigpassagiers op verschillende niveaus. Het voorziet in de zorg voor de passagier in het geval van vertraging of annulering van een vlucht, de terugbetaling van een niet uitgevoerde vlucht en een vergoeding voor het herstellen van de schade die de passagier in verschillende gevallen heeft geleden, waaronder de weigering tot instappen. Dit kan komen door een staking – bij onvoldoende personeel aan boord kan de maatschappij passagiers weigeren – of door overboeking. Het bedrijf moet dan vrijwilligers oproepen die ermee instemmen hun plaats op te geven. Als er niet genoeg zijn, wordt u mogelijk tegen uw wil niet toegelaten.
Recht op assistentie en andere diensten op de luchthaven, aangeboden door Air Dolomiti
In alle gevallen, of de passagier nu vrijwillig is of niet, is de vervoerder verplicht de passagier bij een andere vlucht te vervangen of het ticket terug te betalen indien de klant de hem aangeboden nieuwe vlucht weigert. Naast deze verplichtingen zal de maatschappij de betrokken passagier in het algemeen een compenserende dienst aanbieden in de vorm van krediet, kilometerstandkrediet of zelfs overclassificatie bij zijn nieuwe vlucht.
Krijg eerst je ticket vergoed
Volgens de Franse regelgeving heeft een passagier wiens vlucht is geannuleerd of meer dan 3 uur vertraagd, recht op een vergoeding die varieert van € 250 tot € 600, afhankelijk van de vluchtafstand. Deze wet is van toepassing op Europese luchtvaartmaatschappijen of als uw vlucht vertrekt vanuit Europa.
Verzoek om terugbetaling van Air Dolomiti
Eenmaal op uw bestemming aangekomen en om een terugbetaling aan te vragen, kunt u naar een kantoor van uw operator gaan. Hiervoor is het sterk aan te raden om alle relevante documenten (vliegtuigtickets, instapkaart, bagageticket, etc.) voor uw vlucht te bewaren als bewijs van vertraging of annulering.
Claim schadevergoeding van Air Dolomiti
Bovendien kunnen slachtoffers van geannuleerde vluchten of onnodige vertraging de hulp inroepen van advocatenkantoren die ermee instemmen hun zaken te behandelen door middel van terugbetaling en het winnen van hun zaak. Om administratieve rompslomp te voorkomen, voeren deze startups alle juridische procedures voor je uit en krijgen ze alleen betaald voor het resultaat. Als het dossier leidt tot een vergoeding ten voordele van de passagier, neemt de firma een commissie van ongeveer 25%.