Vlucht geannuleerd door AlbaStar: Compenseer je wachttijd door een vergoeding te krijgen

Door uw vlucht te annuleren zonder u hiervan twee weken op de hoogte te stellen of te crashen voor vertrek, is het mogelijk dat het Spaanse bedrijf u een financiële vergoeding biedt, maar let op, het aanbod is vaak veel minder dan waar u echt recht op heeft. Het is het beste om te controleren voor welk bedrag u in aanmerking komt.
In feite moet de luchtvaartmaatschappij u zo snel mogelijk naar uw bestemming brengen en u een terugbetaling aanbieden voor de geannuleerde vlucht of het deel van de reis dat niet is gemaakt als het een verbinding is.
Dat is niet alles: dankzij Europese regelgeving kunt u een vergoeding ontvangen. Dit bedrag is afhankelijk van de afstand van de vlucht en niet van de kosten van het ticket. Het varieert tussen 250 € en 600 €. Kortom, genoeg om je reisaccount aan te vullen.

Om recht te hebben op compensatie, moet uw vlucht aan bepaalde criteria voldoen:

– Hij moet afkomstig zijn uit een lidstaat van de Europese Unie. Bijvoorbeeld een vlucht van Parijs naar Montreal.

– Indien het bestemd is voor een lidstaat van de Europese Unie, is de regeling alleen van toepassing op Europese bedrijven. Een vlucht van Madrid naar Casablanca met Air Canada komt bijvoorbeeld niet in aanmerking, maar een vlucht Casablanca-Madrid met AlbaStar komt wel in aanmerking.

– Alle reguliere, chartermaatschappijen of goedkope luchtvaartmaatschappijen moeten zich aan de voorschriften houden als de annulering hun schuld is. Kortom, u krijgt een vergoeding, maar geen vergoeding, bij sneeuwstorm of staking op de luchthaven. U komt echter in aanmerking als de luchtvaartmaatschappij zelf staakt.

Er is een grote vertraging wanneer uw vliegtuig aankomt

U hoeft uw vlucht niet volledig te annuleren om in aanmerking te komen voor compensatie. Dit is vaak het geval als u meer dan drie uur te laat op uw bestemming aankomt.

Bij vertragingen is de wet wat vager. Dit is wat deskundigen op het gebied van consumentenrechten in de luchtvaart zeggen: “Volgens de wet wordt de consument beschermd als de vlucht meer dan drie uur vertraging oploopt en de luchtvaartmaatschappij niet alle verplichte middelen heeft geïmplementeerd, zodat vluchten op tijd zijn.

Allereerst moet u weten dat u na uw lange wachttijd op de luchthaven recht heeft op verfrissingen en eten tijdens uw wachttijd + twee telefoontjes + accommodatie als de vlucht ’s nachts vertraagd is.

Wat als u instapweigering wordt geweigerd?

Het moet te wijten zijn aan overboeking (dit is wanneer een luchtvaartmaatschappij meer tickets verkoopt dan het aantal zitplaatsen in het vliegtuig. Door deze praktijk komt het soms voor dat sommige passagiers niet kunnen instappen).

AlbaStar is verplicht te vragen of bepaalde passagiers zich vrijwillig opgeven om hun stoel op te geven. Als niemand vrijwilligerswerk doet, kunnen ze instappen weigeren aan mensen van hun keuze, wie kan jij of ik zijn.

Als deze situatie bij u opkomt, moet het bedrijf u informeren over uw rechten (wat het niet altijd doet), u een andere vlucht per vliegtuig of ander landtransport aanbieden, assistentie en een maaltijd aanbieden. afhankelijk van de omleidingstijd + communicatie (twee telefoontjes / sms), en bieden u ook een financiële vergoeding.

Het is essentieel dat u een schriftelijk bewijs van instapweigering als gevolg van overboeking van de luchtvaartmaatschappij krijgt. Geef niet op.

Verzoek om schadevergoeding van Albastar: Vertrouw de missie toe aan degenen die de wet kennen

Want om een ​​klacht in te dienen bij zo’n groot luchtvaartbedrijf, wat doen we, bellen we en vragen we de manager te spreken? Niet zo eenvoudig als de plaatselijke winkel en klantenservice is niet altijd behulpzaam.

Om tijd te besparen omdat de afwikkeling van een procedure tot 2 jaar kan duren, kostte het invullen van een online formulier 5 minuten.

Gebruik maken van de oplossingen die door ervaren advocaten worden voorgesteld? Het is gratis totdat het geld aan u is terugbetaald. Krijgt u een vergoeding, dan betaalt u een commissie van 30% over de ontvangen vergoeding. Als u geen vergoeding ontvangt, worden er geen kosten in rekening gebracht. Vul het formulier in om ze de gegevens te sturen die ze nodig hebben om uw rechten en belangen te kunnen verdedigen.