Wat te doen als ASL Airlines uw vertrek annuleert?
U arriveert op tijd op de luchthaven en ontdekt dat uw ASL Airlines-vlucht om de een of andere reden is geannuleerd. Dit kan u snel in stress brengen, vooral als de reden voor uw reis professioneel was. Maar er is niets om in paniek te raken, want elke vliegtuigpassagier heeft rechten die de transportonderneming moet respecteren in ongelukkige situaties zoals het annuleren van een vlucht. Als u zich in deze situatie bevindt en niet weet wat u moet doen, is dit artikel iets voor u.
De wet staat achter de slachtoffers
Allereerst is het belangrijk te weten dat de Franse luchtvaartmaatschappij, zoals alle luchtvaartmaatschappijen, passagiers moet informeren over hun rechten met betrekking tot het annuleren van vluchten. In het registratiegebied wordt aanbevolen dat u de nodige informatie weergeeft en, indien mogelijk, mededelingen doet aan mensen die door deze storing worden getroffen.
Internationaal worden deze rechten beheerst door het in 1999 ondertekende Verdrag van Montreal. Hierin, wanneer uw vlucht wordt geannuleerd, stelt deze wet de voorwaarden vast waaronder u aanspraak kunt maken op terugbetaling of compensatie voor geannuleerde vluchten. Het is essentieel voor u om het bestaan van uw rechten als luchtreiziger te kennen om te weten welke houding u moet aannemen tijdens een geannuleerde vlucht.
Opgeschort vertrek: Hoe geniet u van een vergoeding?
De ergste situatie waarmee een reiziger kan worden geconfronteerd, is het annuleren van zijn vlucht zodra hij daar op de luchthaven is. Het is een echt ongeluk dat pijnlijk is om te leven, vooral omdat je er niet op voorbereid bent. Deze situatie geeft u echter het recht om uw reis naar de eindbestemming zo snel mogelijk voort te zetten. In dit geval profiteert u van vervoersvoorwaarden die vergelijkbaar zijn met die van de geannuleerde vlucht.
De omleiding gebeurt dan zo snel mogelijk op dezelfde dag door een andere vlucht naar uw eindbestemming onder gelijkwaardige omstandigheden. Tijdens het wachten op uw nieuwe vlucht moet de luchtvaartmaatschappij voor u zorgen. Desgewenst kan op een later tijdstip een omleiding worden gepland. In alle gevallen heeft u het recht om te doen gelden.
Krijg een vergoeding nadat u heeft bevestigd dat zijn vliegtuig aan de grond blijft
U heeft ASL Airlines gekozen voor uw volgende reis en u krijgt een geannuleerde vlucht zonder te weten wat u moet doen. Houd er rekening mee dat u recht heeft op volledige terugbetaling van uw ticket, ongeacht de reden voor annulering. Inderdaad, wanneer u ten minste 2 weken voor de datum van uw vertrek op de hoogte bent gebracht van de annulering van uw ASL-vlucht, kunt u, bij gebrek aan een andere vlucht, uw ticket terugkrijgen tegen de aankoopprijs. Deze terugbetaling van het ticket moet binnen zeven dagen plaatsvinden. Het is daarom belangrijk om jezelf snel en goed op te leiden om niet meer te maken dan je al had gemaakt.
Zorg ervoor dat u in aanmerking komt voor een vergoeding
Om een vergoeding te krijgen (betaald door de Franse luchtvaartmaatschappij), moet met bepaalde criteria rekening worden gehouden. Hiervoor geeft de luchtvaartmaatschappij u recht op compensatie als:
– Het vliegtuig vertrekt vanaf een Europese luchthaven;
– De annuleringsomstandigheden zijn buiten de controle van het bedrijf,
– De deadline voor het aanvragen van schadevergoeding wordt gerespecteerd.
Als u zich in deze situatie bevindt, aarzel dan niet om het personeel van het bedrijf te vragen naar de redenen voor deze annulering. Evenzo kunt u controleren of andere vluchten tegelijkertijd worden geannuleerd. U heeft alle informatie nodig die nodig is om uw claim in te dienen.
Hoe krijgt u een vergoeding als uw vlucht wordt geannuleerd?
Om uw vergoeding te krijgen, moet u een klachtenprocedure starten. Voordat u met het proces begint, moet u bepaalde documenten verzamelen die bewijzen dat u inbreuk heeft gemaakt op uw rechten. Deze documenten worden gebruikt om te bepalen of u al dan niet voor vergoeding in aanmerking komt. Deze omvatten onder meer:
– Instapkaart ;
– het bagagelabel;
– E-mails met vluchtreserveringen;
– Vliegtuigticket ;
– Vluchtnummer en vluchtreserveringsnummer;
– Het vluchtvertragingscertificaat (mogelijk).
De uit te voeren procedures zijn over het algemeen bindend, omdat de luchtvaartmaatschappijen er alles aan doen om de compensatie niet te betalen. En wetende dat je de luchtvaartwet niet beheerst, betalen ze veel lagere bedragen dan de normale bedragen. U moet daarom voorkomen dat u uw eigen stappen neemt om een vergoeding aan te vragen. De beste oplossing die voor u beschikbaar is om uw vergoeding te krijgen, is om de claim te delegeren aan een gespecialiseerde dienstverlener.
Krijg vergoeding: een team van advocaten staat klaar om te vechten en uw verschuldigde bedragen terug te vorderen
Het proces om schadevergoeding te eisen van een luchtvaartmaatschappij als ASL Airlines is een proces dat tijdrovend en stressvol kan zijn. Om dit te voorkomen, is een van de eenvoudigste oplossingen om een beroep te doen op een op dit gebied gespecialiseerd bedrijf. Deze laatste zorgt voor alle nodige stappen om uw succes in het geschil tussen u en de luchtvaartmaatschappij te behalen.
Deze bedrijven bieden meestal een formulier aan om in te vullen om de informatie te hebben die u nodig hebt om te bepalen of uw situatie in aanmerking komt voor compensatie. Als dit het geval is, begint het bedrijf de procedure om u te laten profiteren van uw rechten en informeert het u naarmate uw dossier vordert. Afhankelijk van het geval wordt er een percentage afgetrokken als je de vergoeding krijgt.