Air Canada Rouge ondergaat een beproeving: welke compensatie om te compenseren?
Als uw vlucht meer dan 3 uur is vertraagd of geannuleerd, kunt u een geldelijke vergoeding aanvragen. Deze vergoeding kan oplopen tot € 600, – per passagier conform Verordening (EG) nr. 261/2004. In het VK en Ierland kunt u tot 6 jaar na de vluchtdatum compensatie claimen. Deze regels zijn zeker van toepassing op vluchten van Air Canada Rouge die vertrekken van of aankomen op een Europese luchthaven.
Claim schadevergoeding van het Canadese bedrijf: Wat zijn de toepassingsvoorwaarden?
De vliegroute: Europese regelgeving bepaalt dat wanneer de vlucht wordt uitgevoerd door een niet-Europese luchtvaartmaatschappij (wat het geval is bij uw operator), u compensatie kunt claimen zolang uw vlucht vertrekt vanaf een Europese luchthaven.
Omstandigheden: De EU-verordening bepaalt dat om een vergoeding te kunnen eisen in geval van vertraging, annulering of instapweigering van een vlucht, de verstoring niet het gevolg mag zijn van buitengewone omstandigheden, bijvoorbeeld: het weer, de staking van luchtverkeersleiders .
Assistentie en ondersteuning voor passagiers in geval van langdurige vertraging of annulering van de vlucht:
In dit geval moet Air Canada Rouge u de bijbehorende zorg verlenen. Deze kunnen het volgende omvatten:
– Maaltijden en drankjes,
– Twee verschillende gelegenheden waar u kunt communiceren met een persoon naar keuze (telefoontjes, e-mails, …)
– Hotelaccommodatie indien nodig (een of meer nachten) en vervoer van de luchthaven naar het hotel
Krijgt u deze vorm van hulp niet en bent u verplicht extra kosten te maken, dan heeft u recht op vergoeding. Vergeet dus niet uw gedetailleerde facturen en bonnen te bewaren. Uw verzoek om vergoeding kan ook bij het verzoek om vergoeding worden gevoegd.
Het bedrag dat nodig is om uw schade te vergoeden
Het compensatiebedrag wordt bepaald door Verordening (EG) nr. 261/2004 en wordt bepaald door de vluchtroute en de afstand tussen de vertrek- en aankomstluchthavens. Hierbij wordt rekening gehouden met de hele reis, inclusief aansluitende vluchten. De afstand tussen uw eerste vertrek en uw eindbestemming is dus bepalend voor de hoogte van de vergoeding die u kunt ontvangen:
– Voor alle vluchten met een maximale afstand van 1.500 kilometer ontvang je tot € 250, –
– Voor alle vluchten over een afstand van 1.500 kilometer tot 3.500 kilometer ontvang je tot € 400, –
– Voor vluchten over een afstand van meer dan 3.500 kilometer heeft u recht op maximaal € 600, -.
Houd er rekening mee dat als uw vlucht meer dan 3.500 kilometer heeft afgelegd en meer dan 3 uur maar minder dan 4 uur vertraging heeft opgelopen, de vergoeding wordt gehalveerd.
Als er ooit een storing optreedt tijdens uw vlucht met Air Canada Rouge, dan is dit wat u de experts op het gebied van morele letselcompensatie aanbeveelt:
– Vluchtdocumenten (instapkaart, boekingsbevestiging, elektronisch ticket, vertragingsverklaring, etc.)
– Bonnen voor extra kosten (bijv. Taxi, eten en accommodatie)
Bewaar de informatie van uw verstoorde vlucht:
– Vluchtnummer
– Vluchtschema (aankomst- en vertrektijden)
– duur van vertraging (definitief vertrek en aankomsttijd)
Ontdek de reden voor de vertraging of annulering van de vlucht
– Vraag het personeel en de bemanning van uw bedrijf
– Controleer weersomstandigheden
– Controleer of andere vluchten op de luchthaven vertraagd of geannuleerd zijn.
Wordt vergoed door de Canadese luchtvaartmaatschappij: wat zit er in?
In Verordening (EG) nr. 261/2004 is bepaald dat passagiers kunnen worden vergoed als de vertraging, annulering of instapweigering is veroorzaakt door een incident onder verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij. Dit betekent dat de luchtvaartmaatschappij een vergoeding zal moeten betalen, tenzij zij kan bewijzen dat de storing is veroorzaakt door een buitengewone omstandigheid. Voorbeelden van buitengewone omstandigheden zijn ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, politieke onrust, een bedreiging voor de vlucht of de veiligheid van passagiers, een passagier die ziek wordt, enz.
Kun je gecompenseerd worden als je vast komt te zitten door een staking?
Als de class action was georganiseerd door het personeel van de luchtvaartmaatschappij (piloten, stewardessen, stewards, enz.), Kan de luchtvaartmaatschappij waarschijnlijk verantwoordelijk worden gehouden voor de staking en kan de passagier een claim indienen.