Vlucht te laat, geannuleerd of overboekt door Air Tahiti Nui: oplossingen die snel worden gecompenseerd

Veel expats worden vaak geconfronteerd met veel gevaren die verband houden met vliegreizen, zoals vertraging, annulering of zelfs overboeking. Het is ook gebruikelijk dat schadeclaims van luchtvaartmaatschappijen zoals Air Tahiti Nui als gevolg van dit soort ongemakken vervelend zijn en uiteindelijk weinig reizigers worden gecompenseerd. Hoe krijg ik vertraagde vluchtcompensatie? Een van de beste oplossingen is om gebruik te maken van een van de gespecialiseerde aanbieders. Zij helpen u zo goed mogelijk bij het claimen van uw rechten bij de luchtvaartmaatschappijen.

Vluchtvertragingen en overboekingen: hoe slagen?

De rechten van vliegtuigpassagiers worden door hen vaak over het hoofd gezien. Houd er echter rekening mee dat de Europese wetgeving strikte regels voor luchtvaartmaatschappijen bevat. Bent u het slachtoffer geworden van een vluchtverstoring, dan kunt u aanspraak maken op een vergoeding als u aan bepaalde voorwaarden voldoet. De eerste van deze voorwaarden betreft de aard van de vlucht. Niet alle vluchten komen namelijk in aanmerking voor compensatie. Dit zijn de soorten diefstal waarvoor een claim kan worden ingediend:

– vluchten naar een land van de Europese Unie met een EU-luchtvaartmaatschappij,

– vluchten die zijn vertrokken in een EU-land, zelfs met een bedrijf buiten Europa zoals Air Tahiti Nui,

– Vluchten binnen de EU met een luchtvaartmaatschappij.

De vluchten die worden bestreken zijn dus die vluchten die plaatsvinden in het Europese luchtruim. Deze ruimte groepeert die van de lidstaten van de EU en van IJsland, Zwitserland, Noorwegen en de ultraperifere regio.

Het recht op compensatie hangt niet alleen af ​​van de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij en de vluchtroute. De verstoorde vlucht moet ook aanzienlijk zijn en aan de luchtvaartmaatschappij zijn toe te schrijven.

Vlucht vertraagd met drie uur:

Voor vliegtuigen die laat landen, is compensatie alleen mogelijk als de geconstateerde vertraging aanzienlijk is. De waargenomen vertraging kan op twee manieren worden beoordeeld: vertraging bij vertrek en vertraging bij aankomst. Dit zijn de gevallen waarin u een vertragingscompensatie bij vertrek van uw vlucht kunt claimen:

– Korte afstandsvlucht (minder dan 1.500 kilometer) vertrok na meer dan twee uur vertraging;

– middellange afstandsvlucht (tussen 1.500 en 3.500 kilometer) vertrok na meer dan drie uur vertraging;

– Langeafstandsvlucht (meer dan 3500 kilometer) die meer dan vier uur te laat arriveerde.

Het is ook mogelijk om een ​​vergoeding te krijgen als uw vliegtuig op tijd is vertrokken. Hiervoor moet de bij aankomst geconstateerde vertraging meer dan drie uur bedragen. Het is dus aan jou om onderscheid te maken tussen de geplande aankomsttijd en de werkelijke aankomsttijd om te zien of je in aanmerking komt.

Overbelast vliegtuig: welk recht voor passagiers die zijn uitgesloten van hun vlucht?

U kunt een geannuleerde vluchtcompensatie krijgen als uw bedrijf u dit niet ten minste 14 dagen van tevoren heeft gemeld. Dan kunt u geen aanspraak maken op vergoeding. Naast het voorkomen van vertragingen, moet Air Tahiti Nui u een acceptabel alternatief bieden. Als het alternatief dat aan u is voorgesteld u niet toestaat om uw bestemming op tijd te bereiken, kunt u legitiem weigeren. En in dat geval heb je het recht om een ​​vergoeding te vragen als je geen betere oplossing krijgt.

In ieder geval kan de compensatie voor vertraagde passagiers niet worden overwogen, tenzij de verstoring te voorkomen is. Dat wil zeggen als de Tahitiaanse luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk wordt gehouden voor het vluchtprobleem. U kunt daarom aanspraak maken op compensatie als de door u geleden vluchtverstoring het gevolg is van:

– een staking door piloten of ander luchtvaartpersoneel;

– Een organisatorisch probleem binnen de luchtvaartmaatschappij;

– Een technische storing van het bedrijfsvliegtuig.

Elke buitengewone of externe oorzaak voor de luchtvaartmaatschappij komt niet in aanmerking voor compensatie. Als u aan al deze criteria voldoet, kunt u uw claim indienen. Er moet echter worden benadrukt dat de aanvraag om vergoeding binnen een bepaalde termijn moet worden ingediend. Deze periode verschilt per land. Het is minimaal twee jaar oud (vanaf de datum van de vlucht) volgens internationale voorschriften. Met name in Frankrijk heeft u 5 jaar de tijd om uw schadeclaim in te dienen.

Assistentie op de luchthaven (in geval van vertraging): het recht om niet te worden verward met de vergoeding die ATN je verschuldigd is. Als je langer dan twee uur op je vlucht wacht, heeft de luchtvaartmaatschappij de plicht om voor je te zorgen. Deze dekking omvat de volgende minimumdiensten:

– Communicatie (twee telefoontjes en fax of e-mail);
– Maaltijden;
– Verfrissingen.

Als uw vlucht moet worden uitgesteld tot de volgende dag, dekt het bedrijf uw reis- en hotelkosten. Als u geen gebruik maakt van deze diensten, heeft u het recht om vergoeding van de gemaakte kosten te vragen.

Voor vluchten met een vertraging van meer dan 5 uur, kunt u een gedeeltelijke of volledige terugbetaling van uw vliegticket aanvragen. De andere optie die in dit geval voor u beschikbaar is, is omleiding op een andere vlucht. Als je al een deel van de reis hebt gemaakt, kun je eisen dat je wordt teruggebracht naar je vertrekpunt. U kunt in ieder geval altijd vragen om vergoeding van de geleden schade.

Uw vergoeding bij overlast: Hoeveel kost het Air Tahiti Nui?

De hoogte van uw vergoeding is niet afhankelijk van uw nationaliteit of de kosten van uw vliegticket. Het varieert afhankelijk van de afstand van uw vliegreis:

– Voor een vlucht van een afstand van 0 tot 1.500 kilometer kunt u een schadevergoeding van 250 euro claimen;

– Voor een vlucht van een afstand tussen 1500 en 3500 kilometer kunt u aanspraak maken op 400 euro compensatie;

– Voor een vlucht met een afstand van meer dan 3500 kilometer kunt u aanspraak maken op een schadevergoeding van 600 euro.

Ondanks deze verplichting zijn veel luchtvaartmaatschappijen terughoudend om hun passagiers te compenseren. Veel claims worden genegeerd en reizigers geven vaak op omdat ze beseffen dat de honoraria van advocaten veel hoger zijn dan de vergoeding zelf.