Reizen met Corsair: welke compensatie wordt om verschillende redenen verwacht na een geannuleerde of vertraagde vlucht

Vluchtverstoringen kunnen voorkomen, ongeacht welke luchtvaartmaatschappij u ook kiest. Ze kunnen worden veroorzaakt door een interne of externe staking bij Corsair. Het goede nieuws is dat het mogelijk is onder bepaalde voorwaarden aanspraak te maken op vergoeding van de geleden schade. Dit is wat is voorzien in de Europese verordening EG nr. 261/2004, opgericht om de rechten van luchtreizigers in de EU te reguleren. Wat zijn dan de vergoedingsregelingen voor een professionele reiziger? Gaat de vergoeding naar de werkgever die het ticket heeft betaald of naar de werknemer die de vlucht heeft verstoord? Ontdek in deze gids de compensatieregels voor zakenreizen in het geval van een vluchtstoring als gevolg van een staking.

Controleer de oorsprong van de staking

Wat te doen als een staking resulteert in de annulering of vertraging van een vlucht tijdens uw zakenreis? U moet eerst de aard van de staking bepalen. In feite maken alle stakingen die tot diefstal leiden niet het recht om schadevergoeding te eisen.

Volgens de Europese verordening EG nr. 261/2004 geven alleen vluchtverstoringen die toe te schrijven zijn aan de luchtvaartmaatschappij recht op compensatie. In dit geval kunt u alleen om compensatie vragen wanneer de sociale beweging wordt geïnitieerd door de werknemers van de luchtvaartmaatschappij, zoals:

– Het lichaam van bedrijfspiloten;

– Cabinepersoneel;

– Grondpersoneel.

Als de staking buiten het bedrijf valt, dat wil zeggen geïnitieerd door bijvoorbeeld luchtverkeersleiders of luchtverkeersleiders, kunt u niet profiteren van een geannuleerde vluchtcompensatie vanwege een staking.

Wat zijn de voorwaarden om schadevergoeding te eisen?

Als u er zeker van bent dat de staking die tot de verstoring van uw vlucht heeft geleid, intern bij het bedrijf hoort, moet u er ook voor zorgen dat aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan om te worden vergoed. Deze voorwaarden hebben doorgaans betrekking op de vluchtroute, de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij en de duur van de geregistreerde vertraging, maar niet alleen.

Welke vluchten komen in aanmerking voor compensatie?

Volgens de EU-regelgeving komen alleen bepaalde vluchten in aanmerking om passagiers te compenseren in het geval van een incident. Dit zijn de volgende vluchten:

– vluchten binnen de EU;

– vluchten van een EU-luchthaven naar een bestemming buiten de EU;

– De vluchten van Europese luchtvaartmaatschappijen die op een EU-luchthaven landen.

Reis vertraagd of geannuleerd vanwege vertraging

Voor een reis die meerdere uren is geannuleerd of vertraagd vanwege een oorzaak van Corsair, zijn er genoeg factoren waarmee rekening moet worden gehouden met betrekking tot de te innen vergoeding.

De assistentie van het bedrijf op de luchthaven in geval van vertraging van een vlucht

Zoals u eerder heeft begrepen, wordt de vertraging bij aankomst beschouwd als compensatie voor passagiers die het slachtoffer zijn van een vluchtverstoring. Tijdens het wachten voor het vertrek van de vlucht moet de maatschappij de passagiers echter assistentie bieden, rekening houdend met:

– Het eten ;
– verfrissing;
– Communicatie (telefoongesprekken en elektronische berichten);
– Accommodatie (wanneer de vlucht vertraagd is tot de volgende dag);
– Transport om het hotel te bereiken;

De overige te respecteren voorwaarden worden vergoed

Wat de rechten van vliegtuigpassagiers betreft, gelden de Europese regels voor zakenreizen en voor degenen die voor een goedkope luchtvaartmaatschappij hebben gekozen. Hetzelfde geldt voor mensen die reizen met een ticket dat is verkregen via een loyaliteitsprogramma of tijdens een promotie. Houd er naast de bovenstaande voorwaarden rekening mee dat u alleen in aanmerking komt voor compensatie als uw vlucht is geannuleerd of ten minste drie uur vertraging bij de landing heeft gemeld.

Als u meer dan 14 dagen van tevoren op de hoogte bent gesteld van de annulering van uw vlucht, krijgt u bovendien geen vergoeding. Een weigering van vergoeding kan ook worden uitgesproken wanneer u niet op tijd bent aangekomen voor aanmelding. U moet uw aanwezigheid gemiddeld 45 minuten voor de geplande vertrektijd van uw vliegtuig aangeven. Bovendien kan uw verzoek om vergoeding alleen legitiem zijn als het de verjaringstermijn respecteert. Als deze periode in Frankrijk 5 jaar bedraagt, blijft deze variabel van land tot land.

Na deze stap moet u nu controleren of uw vlucht voldoet aan alle voorwaarden van de geldende wetgeving. Wanneer alles aangeeft dat u in aanmerking komt voor compensatie, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de luchtvaartmaatschappij om uw claim in te dienen.

Wie is de rechthebbende om de claim in te dienen?

Op basis van de bepalingen van de Europese verordening EG nr. 261/2004 heeft alleen de passagier recht op compensatie in geval van vertraging of annulering van de vlucht die Corsair verzorgt. Dus ongeacht wie de reservering heeft gemaakt en het vliegticket heeft betaald (de werknemer, de werkgever of iemand anders in het bedrijf), het is degene die de reis moet maken die de claim kan indienen.