Luchtreizigers: uw rechten in het geval dat Flydubai een vlucht te laat annuleert of vertraagt
Jaarlijks wordt 15% van de diefstallen onderdrukt door stakingen. De pilotenbonden van bepaalde luchtvaartmaatschappijen, waaronder Flydubai, kunnen bellen om te stoppen met werken omdat niet aan de eisen van hun piloten is voldaan.
Volgens de Europese regelgeving kunnen passagiers bij een staking buiten de luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten (een staking van luchtverkeersleiders of luchthavenpersoneel) helaas geen compensatie claimen. Aan de andere kant, als het gaat om een staking die inherent is aan FlyDubai, wordt aangenomen dat het passende maatregelen had kunnen nemen om verstoring van vluchten te voorkomen. Er kan dus een vergoeding verschuldigd zijn. ”
Een regeling die alleen betrekking heeft op vluchten binnen de EU
Onder de voorwaarden die nodig zijn voor compensatie: opstijgen uit de Europese Unie of landen in de EU, op de hoogte zijn van de annulering van de vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek, op tijd aangekomen bij het inchecken (ongeveer 45 minuten voor vertrek). Laatste belangrijke informatie: als onderdeel van een zakenreis gaat de vergoeding van € 250 tot € 600 naar de persoon die de reis heeft gemaakt en niet naar de persoon die deze heeft betaald.
Vliegtickets: Alles over terugbetaling of compensatie
Wanneer we vliegen om persoonlijke redenen voor vakantie of om professionele redenen, vertrouwen we op de luchtvaartmaatschappij die we vliegen, zodat de reis zonder incidenten verloopt. Het kan echter zijn dat u een aanzienlijke vertraging of annulering van uw vlucht heeft geleden. Om deze en vele andere redenen wilt u gecompenseerd of vergoed worden, wij hebben het punt gemaakt.
Vrijwaring en vergoeding: welk verschil?
De meeste geschillen tussen luchtvaartmaatschappijen en consumenten zijn te wijten aan vertragingen of annuleringen van vluchten. Wij zullen ervoor zorgen dat u onder bepaalde voorwaarden terugbetaling van uw vliegticket kunt krijgen, maar ook dat u een vergoeding ontvangt. Het bedrijf biedt u er altijd het voordeligste aanbod voor, maar soms heeft u recht op meer.
Restitutie van het vliegticket
Als uw vlucht binnen 13 dagen ervoor wordt geannuleerd, kunt u een volledige terugbetaling krijgen op basis van de prijs van uw aankoop. Als u een vluchtwijziging accepteert, verliest u dit recht alsof Flydubai u meer dan 14 dagen voor de vluchtdatum waarschuwt. U kunt de betaling van uw drankjes, eten en verblijfskosten in verband met deze verandering van situatie eisen. Vergoeding kan alleen plaatsvinden als het bedrijf verantwoordelijk wordt gehouden voor de annulering.
Compensatie in geval van opgeschorte diefstal van Flydubai
Naast de terugbetaling van uw vliegticket, kunt u een vergoeding ontvangen, tenzij de annulering niet kon worden vermeden of, als u ten minste 2 weken voor de geplande vertrektijd maar ook tussen 2 weken en 7 dagen vóór de geplande datum van de annulering op de hoogte werd gebracht. vertrek en een andere vlucht kunt u maximaal 2 uur voor de geplande vertrektijd vertrekken en minder dan 4 uur na de geplande tijd op uw bestemming aankomen. Bovendien, als het bedrijf u minder dan 7 dagen voor het geplande vertrek waarschuwt, maar u met een vlucht kunt vertrekken binnen het uur voorafgaand aan dat van het geplande vertrek en minder dan 2 uur na de geplande tijd aankomt, kunt u geen compensatie krijgen. Bent u niet een van deze, dan hangt het bedrag af van de kilometers tussen de luchthaven van vertrek en die van aankomst. U kunt € 250 per passagier innen voor geannuleerde vluchten tot 1.500 kilometer, € 400 per passagier voor alle geannuleerde vluchten over 1.500 km tot 3.500 km en € 600 per passagier voor alle andere geannuleerde vluchten.
Compensatie- en vergoedingsprocedures
Als u recht heeft op vergoeding, vergoeding of beide voor uw reis, moet u contact opnemen met de klantenservice van de verantwoordelijke luchtvaartmaatschappij. U kunt niet rechtstreeks op de luchthaven geld innen. Soms kost het tijd en moet u misschien zelfs een geschilbrief schrijven of een bemiddelaar inhuren. Om omslachtig papierwerk te voorkomen, kunt u de hulp inroepen van een online bedrijf dat dit voor u regelt.