Alles wat u moet weten wanneer u een claim bij Neos Air aanvraagt
Om tijdens deze vakantie aangename momenten door te brengen, heb je het plan gemaakt om te reizen. Voor de gelegenheid heeft u gekozen voor het bedrijf Neos Air. Alles stond aan jouw kant klaar voor de reis, maar eenmaal aangekomen op het vliegveld sta je voor een onaangename verrassing. Op het instappaneel ziet u de uitdrukking “Vlucht vertraagd” al dan niet weergegeven, of u wordt gevraagd te staken. Ben je helemaal teleurgesteld? Blijf kalm. Als u het niet wist, heeft u bij een vluchtvertraging van meer dan 3 uur de mogelijkheid om een vergoeding te krijgen. Maar om deze vergoeding te krijgen, moet u een claim indienen bij de Italiaanse operator. Als je niets weet over de procedure, dan is dit artikel van jou. Of uw vlucht vertraagd, geannuleerd of overboekt is, wij geven u alle informatie die u nodig heeft om een claim in te dienen.
Hoe een geldelijke vergoeding claimen?
Wanneer u met de Italiaanse luchtvaartmaatschappij reist, worden uw rechten als passagier gerespecteerd. Het is namelijk de verordening (EG) nr. 261/2004 die uw rechten garandeert.
Geschiktheidscriteria voor het aanvragen van compensatie bij Neos voor een geannuleerde of vertraagde vlucht
– De vluchtroute
Als de luchtvaartmaatschappij een in Europa gevestigde luchtvaartmaatschappij is, zoals u wellicht bent, is het volgens Europese regelgeving mogelijk compensatie te claimen zolang de start en de landing op een Europese luchthaven plaatsvinden.
– Situatie
Nog steeds volgens Europese regelgeving is de aanspraak op compensatie bij vluchtvertraging alleen mogelijk indien de storing niet het gevolg is van uitzonderlijke omstandigheden.
– De deadline voor het verzoek tot vergoeding
Dit kan per land verschillen, maar in de meeste Europese landen is een claim op schadevergoeding zelfs 6 jaar na dato ontvankelijk. In Frankrijk is de deadline voor het aanvragen van een vergoeding 5 jaar.
Het bedrag van de vergoeding
Op basis van Europese regelgeving is het bedrag waarop u recht heeft op compensatie afhankelijk van bepaalde criteria, waaronder de vluchtroute en de afstand tussen de luchthavens van in- en ontscheping.
Alle soorten reizen worden beïnvloed door het compensatiesysteem voor vluchtvertragingen. Dus, hier is het bedrag dat u kunt verzamelen zoals van toepassing:
– Voor elke route over een afstand van minder dan 1.500 km ontvang je tot 250 euro.
– Voor elke route tussen 1.500 km en 3.500 km ontvang je tot 400 euro.
– Voor elke route die 3.500 km overschrijdt, ontvang je maximaal 600 euro.
Opgemerkt moet worden dat als u met het vliegtuig over een afstand van meer dan 3.500 km hebt gereisd en de vertraging meer dan 3 uur, maar minder dan 4 uur bedraagt, de som van de compensatie met 50% wordt verlaagd.
De voorwaarden voor het claimen van compensatie voor een vertraagde vlucht?
Hier zijn enkele belangrijke aanbevelingen waarmee u rekening moet houden wanneer uw vlucht aanzienlijk vertraagd is.
Ten eerste moet u een kopie bewaren van alle documenten met betrekking tot uw reis. Inclusief instapkaart, documenten waaruit blijkt dat u uw vlucht heeft geboekt, maar ook bonnen voor extra kosten (taxi, eten, accommodatie, etc.)
Onthoud en noteer vervolgens informatie over uw vertraagde vlucht, zoals vluchtnummer, vluchtschema en duur van de vertraging.
Probeer tot slot de reden voor de vertraging te achterhalen bij het vluchtpersoneel en de bemanning.
Hoe verloopt het proces voor het claimen van compensatie voor een vertraagde vlucht?
Meestal compliceren de meeste luchtvaartmaatschappijen (zo niet alle) het claimproces vaak om klachten van passagiers te voorkomen.
Ze zeggen bijvoorbeeld dat er een soort verstoring is veroorzaakt door een uitzonderlijke omstandigheid. Als gevolg hiervan verliezen de passagiers de hoop en accepteren ze uiteindelijk de afwijzing van hun verzoek om terugbetaling.
Vraag de experts om hulp
Ik heb zelf al meerdere keren de stap gezet en het is echt vervelend om gecompenseerd te worden voor je vlucht. Bedrijven ontmoedigen dit. En vaak heb je niet eens de info.
Het claimproces is vrij eenvoudig. Vul gewoon de velden in op ons formulier en uw verzoek wordt rechtstreeks naar een juridische expert gestuurd.
Ga door een bedrijf dat zich toelegt op de behandeling van een dergelijk geschil, zoals dat, u zult niets te doen hebben! En u weet zeker dat u elke keer minstens 250 euro wint, is het niet de moeite waard om uw rechten te doen gelden?