Krijg een vergoeding na een staking bij Hainan Airlines
Van tijd tot tijd kan Hainan Airlines een stakingsbeweging ervaren die mogelijk verband houdt met de staking van verschillende van haar Europese piloten. De mogelijkheid om eraan te herinneren dat reizigers ook rechten hebben en rechtsmiddelen kunnen inleiden.
In feite lijden meer dan bijna een half miljoen reizigers elke dag aan vliegtuigvertragingen als gevolg van stakingen door piloten, cabinepersoneel of luchtverkeersleiders, …
De luchtvaartmaatschappij kan aankondigen dat zij de tickets zal terugbetalen, zoals vereist, maar het kan zijn dat zij weigert haar reizigers te vergoeden. Het is echter hun verantwoordelijkheid om hun gewonde klanten financieel te vergoeden, luchtvaartmaatschappijen voldoen vaak niet aan deze verplichting.
Voor klanten die worden getroffen door de annulering of vertraging van vluchten na een staking, is het daarom mogelijk om een claim in te dienen voor alle vluchten die vertrekken vanaf luchthavens binnen de Europese Unie.
Hoe te anticiperen op een staking?
Stroomopwaarts moet de passagier de door hem gekozen luchtvaartmaatschappij benaderen om de mogelijke moeilijkheden tijdens zijn reis te kennen. In het geval van een annulering van een vlucht, moet hij zo snel mogelijk een omleiding aanvragen die door de luchtvaartmaatschappij zal worden betaald (inclusief het prijsverschil).
Indien mogelijk wordt de reiziger geadviseerd om niet naar de luchthaven te gaan, maar de instapkaart in zijn bezit te houden om te worden vergoed.
Tot 600 euro vergoeding per passagier
– Wat zijn de ondersteuningsvoorwaarden?
Er zijn drie vergoedingsniveaus bij annulering
– 250 € voor ritten van minder dan 1.500 kilometer.
– 400 € voor ritten tussen 1.500 en 3.500 kilometer.
– 600 € voor reizen van meer dan 3.500 kilometer.
Er zijn ook drie fasen in geval van vertraging
– vanaf twee uur op vluchten van minder dan 1.500 kilometer.
– drie uur voor vluchten van 1.500 tot 3.500 kilometer.
– vier uur of meer voor vluchten van meer dan 3.500 kilometer.
Hoe kunt u een vergoeding krijgen?
Wilt u een klacht indienen bij Hainan Airlines nadat u bent gestraft voor een late of geannuleerde vlucht? U kunt een vergoeding krijgen variërend van 250 euro tot 600 euro. Er zijn 4 manieren om een klacht in te dienen bij het Chinese bedrijf, als u met een vertraagde vlucht moest reizen of als uw vlucht wordt geannuleerd, opgeschort of met een lange vertraging aankomt.
Ondersteunende documenten om te bewaren
Ter vergoeding adviseert de specialist om uw instapkaart of elektronisch ticket te bewaren. Na het invullen van een online formulier nemen de ongeveer twintig advocaten de zaak in handen en proberen ze in der minne te onderhandelen met het bedrijf Hainan Airlines.
Als het zijn standpunten tegenkomt, wordt het doorgestuurd naar advocaten gespecialiseerd in luchtrecht. Daarna volgt een gerechtelijke procedure die maximaal anderhalf jaar kan duren.
Startups helpen je om compensatie te zoeken
Met de online klachtendienst die wordt beheerd door startups met vergoedingen, kunt u voorkomen dat u contact opneemt met elk van de bedrijven waarvoor u bent gestraft, omdat de procedure hetzelfde is op verschillende reizen van of naar Europese landen, inclusief West-Indië en Guyana.
Het is een assistentieservice voor vliegtuigpassagiers die last hebben van geannuleerde vluchten, overboekingen, gemiste verbindingen of aanzienlijke vertragingen. Het idee is om hen te helpen compensatie te krijgen van de luchtvaartmaatschappijen.