Norwegian Air vluchtvertraging, annulering of overboeking? Gewonde passagiers hebben rechten

Het is nooit prettig om een ​​vluchtvertraging, een geannuleerde vlucht of overboeking te ervaren. Wat moet ik doen als dit gebeurt? Kunnen we compensatie claimen in geval van vertraging van de vlucht?

Uw bagage is al 15 dagen klaar, geen taxistakingen aan de horizon, u vertrekt naar de bestemming van uw dromen dankzij een van onze reisontwerpers die een perfecte reisroute voor u heeft samengesteld. Het is een dag die goed begint! Je bent natuurlijk niet immuun voor de grillen.
Het eerste obstakel, en niet het minste: het vliegtuig!
We houden zoveel van het vliegtuig dat we, als we een date met hem hebben, meestal twee of drie uur te vroeg aankomen.

Kom je zo ver naar een date, of wel?

Het risico bestaat echter altijd dat het vliegtuig niet op tijd is. Soms poseert hij zelfs een konijn voor ons en komt helemaal niet.

Een van de vele voordelen van het toevertrouwen van uw reis aan een bureau is de zekerheid dat in het geval van een incident iemand uw favoriete reisagent voor u zal zorgen of u op zijn minst zal helpen.

Als de vertraging, annulering of overboeking van uw vlucht betrekking heeft op een interne of regionale verbinding ver van uw huis (bediend door Noors), zullen we deze niet afdekken: het zal ingewikkeld zijn.
Wanneer je bijvoorbeeld een reis op maat bouwt naar de diepten van een land dat niet op het Europese continent ligt, komt het heel vaak voor dat de vlucht een dag of twee vertraging oploopt. U wordt de dag ervoor doorgaans gewaarschuwd. In dit geval stop je waarschijnlijk alles wat je doet en heroverweeg je de route.
Aan de andere kant, als uw vlucht wordt uitgevoerd door een EU-lidbedrijf zoals Norwegian of als het vertrekt vanaf een EU-luchthaven, profiteert u van de bescherming van luchtreizigers. Je wordt vergezeld door de bemanningsleden

We verwijzen daarom naar de Europese verordening RE 261/2004.

Het biedt compensatie van de luchtvaartmaatschappij:

– Bij een vertraging van meer dan 3 uur bij aankomst,
– In geval van annulering van een vlucht,
– In geval van overboeking.

De vergoeding varieert van 250 tot 600 € per persoon, berekend op basis van de afstand van je vlucht.

Belangrijke stappen die u niet mag missen:

– Maak een foto van het vertrekbord met de mededeling dat uw vlucht “vertraagd” of “geannuleerd” is, met als doel de maatschappij geen kans te geven te zeggen dat de passagier niet kwam opdagen voor instappen.

– Wacht aan de balie van de luchtvaartmaatschappij en vraag om een ​​certificaat van vertraging / annulering / overboeking en ondersteuning, want het bedrijf is u hulp verschuldigd: catering, verfrissingen, boeking op de eerste beschikbare vlucht en accommodatie

– Houd uw toegangskaart aan boord. Indien bewaard door de Noorse luchtvaartmaatschappij, zal een foto met zijn naam, vluchtnummer en datum het lukken.

– Bewaar de toegangskaart aan boord (boarding) van de vervangende vlucht of minimaal één foto.

– Bewaar de originelen van bewijsstukken voor eventuele uitgaven die u mogelijk heeft gemaakt (kosten voor catering en accommodatie, enz.)

Dan kun je genieten van je reis. Neem bij terugkeer contact op met een bedrijf dat aanbiedt om passagiers te vervangen in het proces dat nodig is om een ​​vergoeding te krijgen. Hun teams van juridische experts beheersen de vergoedingsprocedures die u niet kunt uitvoeren.

Startups met schadevergoeding kunnen luchtvaartmaatschappijen, waaronder Norwegian Air, herinneren aan hun verplichtingen. Zij schakelen de diensten in van advocaten gespecialiseerd in het luchtvervoerrecht. U hoeft ze alleen online te contacteren door ze alle documenten in uw bestand toe te sturen. Het proces is volledig gratis tot het einde van het bestand.

Als dit lukt, betaalt de gecompenseerde passagier alleen vergoedingen aan de advocaten van de firma. Deze bedragen slechts 20% van de ontvangen vergoeding.

Als de compensatiekosten maximaal € 600, – per persoon bedragen. U laat gemiddeld € 120, – aan vergoedingen over voor de bedrijven en u ontvangt dus € 480, genoeg om een ​​deel van uw volgende reis te financieren.