Vlucht geannuleerd door LATAM: of u wel of niet in aanmerking komt voor compensatie
Het vooruitzicht dat uw vakantie wordt verpest of vertraagd, … Niemand wil het! Een van de slechtste berichten die een reiziger kan ontvangen, is de annulering van een vlucht. Ondanks alles heb je als passagier het recht te doen gelden. Hier is de procedure die moet worden gevolgd wanneer uw vlucht wordt verwijderd.
Is uw vlucht al geannuleerd of vertraagd? Het overkomt iedereen de hele tijd en de meesten van jullie weten misschien niet dat het je veel geld kan opleveren. Hier leest u hoe u compensatie kunt krijgen van een luchtvaartmaatschappij.
Leer eerst hoe u deze stappen uitvoert wanneer uw telefoniste uw vertrek opschort
Kijk naar de compensatievoorwaarden: Eerste voorwaarde om in aanmerking te komen voor compensatie na annulering van uw vliegtuig, de vlucht moet plaatsvinden binnen de Europese Unie of de luchtvaartmaatschappij moet Europees zijn.
Controleer uw rechten in geval van annulering op het laatste moment
Als u vanwege een annulering niet aan boord van uw vliegtuig kunt gaan, kunt u erop rekenen dat het Franse wettelijke kader niet wanhopig op het vliegveld ronddwaalt! De wet bepaalt namelijk dat uw luchtvaartmaatschappij u moet helpen om u op een andere vlucht over te zetten en u moet compenseren.
Het document dat u herinnert aan uw passagiersrechten is op verzoek verkrijgbaar bij alle incheckbalies van uw luchtvaartmaatschappij en in het instapgebied.
Vind uw restitutierechten in geval van annulering van de reis: Als u na de aankondiging van de annulering van uw vlucht besluit uw reis op te zeggen, wordt uw vliegticket binnen 7 dagen volledig terugbetaald.
Houd er rekening mee dat als u uw auto aan een chauffeur heeft toevertrouwd, bijvoorbeeld op de parkeerplaats op de luchthaven van Bordeaux, en uw vlucht wordt geannuleerd, u tot de dag voor vertrek volledig wordt vergoed (als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten). Als uw reis dezelfde dag wordt geannuleerd, krijgt u een tegoed op uw volgende boekingen.
Vraag naar het overnemen van uw wachttijd als u uw reis voortzet: Als u uw vertrek handhaaft, zorgt uw Braziliaanse luchtvaartmaatschappij LATAM ervoor dat er een andere vlucht voor u wordt gevonden die u naar uw bestemming brengt. Tijdens deze wachttijd moet uw bedrijf u een gratis snack, twee telefoontjes en accommodatie aanbieden als uw vliegtuig de volgende dag vertrekt.
Kijk naar de vluchtcompensatie waar u recht op heeft: als uw vlucht wordt geannuleerd, ontvangt u naast uw zorg ook een financiële vergoeding. Het bedrag wordt berekend op basis van de afstand van de vliegreis.
Als uw luchtvaartmaatschappij niet reageert of weigert een vergoeding te betalen, kunt u andere stappen ondernemen om de aan u verschuldigde vergoeding te ontvangen.
Over het algemeen bellen passagiers in geval van een geschil onmiddellijk hun bedrijf (LATAM Airlines Brasil) voor uitleg en om deze te compenseren, maar ze worden geweigerd door hen onjuiste argumenten voor te leggen.
Neem contact op met compensatiedeskundigen via een elektronisch formulier
Een belangrijk ding dat u misschien niet weet, is dat u de mogelijkheid heeft om tot vijf jaar na de gebeurtenis compensatie te claimen voor een vertraagde vlucht: de vertraging hangt af van het land waarin u de claim indient.
U moet een bewijs overleggen, dus bereid uw reisdocumenten voor – dit versnelt het proces.
Nogmaals, aarzel niet om contact op te nemen met ervaren advocaten door ons formulier in te vullen. Het proces is gratis. Er hoeven geen kosten te worden gemaakt voordat het bestand is voltooid en er wordt u een vergoeding aangeboden.