De rechten om te claimen in geval van schade veroorzaakt door La Compagnie Boutique Airline
Op reis gaan zou altijd een plezier moeten zijn, nietwaar? Soms kunnen er echter hindernissen worden toegevoegd … en het plezier van reizen kan snel plaatsmaken voor een opeenstapeling van ongemakken. Onder de meest invaliderende zijn ongetwijfeld vliegtuigvertragingen of geannuleerde vluchten. Ze passen alle zorgvuldig voorbereide planning van tevoren aan en dwingen passagiers om hun plannen te wijzigen, soms zelfs met onvoorziene extra kosten.
In Frankrijk blijven we niet gespaard van dit fenomeen, en zelfs La Compagnie Boutique Airline, een van de belangrijkste luchtvaartmaatschappijen ter wereld, komt pas 70ste als we rekening houden met de vertragingen en annuleringen van haar vluchten. De andere bedrijven die actief zijn in Frankrijk en de Europese Unie zullen niet achterblijven en tientallen vertragingen en annuleringen vinden dagelijks plaats op het continent.
De volgende vragen rijzen: wat kunnen we doen als we met deze situatie worden geconfronteerd? Hebben we alleen het recht om de laatste uit te dagen? Is het mogelijk om vergoed te worden, of tenminste een compromis te vinden?
In het document uit 2004 over bijstand en compensatierechten wordt vermeld dat een luchtvaartmaatschappij de verplichting heeft financiële compensatie te betalen aan passagiers die deze claimen als:
– Het vliegtuig is meer dan 3 uur te laat,
– De vlucht wordt geannuleerd zonder dat de passagiers vooraf zijn gewaarschuwd (minimaal 14 dagen voor vertrek).
De kenmerken van de vlucht die voor vergoeding in aanmerking komt
Een passagier kan onder bepaalde voorwaarden worden vergoed. Ze betreffen zowel de locatie als de duur van de vlucht; zelfs het bedrijf moet de reis verzekeren. Ten eerste moet het vliegtuig vertrekken of aankomen in Europa en moet de vlucht worden afgehandeld door een door de Europese Unie erkend bedrijf zoals La Compagnie Boutique
Luchtvaartmaatschappij. Deze laatste zin vormt de grondslag van de wet op de vergoeding. Het houdt in dat zelfs als het vliegtuig vertrekt vanuit New York en zich op Parijs richt, een passagier kan worden gecompenseerd (en omgekeerd).
De hoogte van de vergoeding is ook afhankelijk van de afstand die door de vlucht wordt afgelegd. Hoe groter de laatste, hoe hoger het ingezamelde bedrag. Hier zijn de verschillende vergoedingen afhankelijk van de afstand van de vlucht:
– Als het minder is dan 1500 km, kunnen we 250 € claimen,
– Als het tussen 1500 en 3500 km is, bedraagt de vergoeding 450 €,
– Als het groter is dan 3500 km, kan de gewonde passagier maximaal € 600 ontvangen.
Mogelijke oplossingen voor een probleem met een vlucht
Sinds enkele jaren (2004) heeft de Europese Unie, helaas zonder het aan het grote publiek bekend te maken, een wet aangenomen die de rechten van luchtreizigers regelt. Het belangrijkste punt: het geeft hen het recht op compensatie in bepaalde gevallen van vertragingen of annuleringen van vluchten. De dingen zijn echter ingewikkelder dan ze lijken.
Luchtvaartmaatschappijen, waaronder La Compagnie Boutique Airline, hebben niet de gewoonte om hun vergoeding aan gewonde passagiers te betalen.
Enerzijds profiteren ze van het feit dat maar weinig mensen, zelfs onder hun vaste gebruikers, op de hoogte zijn van deze voorschriften. Maar bovenal, aangezien het aantal passagiers dat om schadevergoeding vraagt weinig is, laten ze hen meer dan nodig wachten en vragen ze soms om onnodige documenten om de procedure te slepen. Aangezien de benadeelde partijen niet talrijk genoeg zijn om een enorm groepseffect te creëren, beschouwen ze hen niet als een prioriteit en laten ze hen meer dan redelijkerwijs wachten voordat ze hun compensatie betalen. Tegenwoordig zijn er talloze gevallen van mensen die maanden of zelfs jaren wachten op hun vergoeding.
We besloten dat deze situatie lang genoeg had geduurd. Verschillende bedrijven zijn speciaal opgericht om de rechten van vliegtuigpassagiers te verdedigen. Als u uw dossier aan onze teams toevertrouwt, kunnen wij u helpen en zo snel mogelijk een vergoeding krijgen.