Luchtreizigers: hier zijn uw rechten in geval van vertraging of annulering van een vlucht met Oman Air
Hoewel 27% van de vluchten wordt geannuleerd vanwege stakingen, wordt u herinnerd aan uw passagiersrechten. Donkere dagen die zich herhalen in het leven van vliegtuigpassagiers. Luchtverkeersleiders komen bij de stakers, wat leidt tot de annulering van 30% van de vluchten die vertrekken en aankomen op verschillende luchthavens over de hele wereld. Het waren de vakbonden van Oman Air die opriepen om het werk stop te zetten. Of je dit keer bezorgd bent, of voor de volgende, startups die gespecialiseerd zijn in compensatie voor luchtverbruikers, die de te compenseren stappen vergemakkelijken. Ze vatten uw consumentenrechten samen.
Het belangrijkste lijkt om de oorzaken van de staking vast te stellen, aldus de compensatiedeskundigen. Volgens Europese regelgeving kunnen passagiers bij een staking buiten de luchtvaartmaatschappij (een staking van luchtverkeersleiders of luchthavenpersoneel) helaas geen schadevergoeding claimen. Aan de andere kant, als het gaat om een staking die inherent is aan de maatschappij, wordt aangenomen dat deze laatste passende maatregelen had kunnen nemen om verstoring van vluchten te voorkomen. Er kan dus een vergoeding verschuldigd zijn.
Een regeling die alleen betrekking heeft op vluchten binnen de EU
Onder de voorwaarden die nodig zijn voor compensatie: vertrek uit de Europese Unie (in het geval van Oman Air, een luchtvaartmaatschappij buiten de EU) b, die op de hoogte is gesteld van de annulering van de vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek, op tijd aangekomen inchecken (ongeveer 45 minuten voor vertrek). Laatste belangrijke informatie: als onderdeel van een zakenreis gaat de vergoeding van € 250 tot € 600 naar de persoon die de reis heeft gemaakt en niet naar de persoon die deze heeft betaald.
Hoeveel kan je vergoeding zijn?
De vergoeding die u kunt ontvangen, is gebaseerd op een vast bedrag. Houd er rekening mee dat als meer dan één passagier wordt getroffen, het onderstaande compensatiepakket geldt per passagier en niet per reservering.
Uw vlucht is minder dan 1500 km -> 250 €
Je vlucht is tussen 1500 km en 3500 km -> 400 €
Je vlucht is meer dan 3500 km -> € 600
Toch een beetje eigenaardigheid. Als uw vlucht naar de Franse overzeese departementen gaat (Réunion, Guadeloupe, Martinique, enz.), Kan het bedrag niet € 600, – maar maximaal € 400, – zijn omdat dit intracommunautaire vluchten zijn.
Waarom kun je niet worden vergoed?
In sommige gevallen is het niet mogelijk om een vergoeding te krijgen, met name als de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk is voor het evenement dat de annulering of vertraging veroorzaakt.
Dit kan variëren van weersomstandigheden tot een staking (luchtverkeersleider of staking op de luchthaven) of meer ernstige gebeurtenissen zoals een vliegtuigongeluk of een aanval.
Houd er rekening mee dat als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor het annuleren van uw vlucht of voor de vertraging ervan, zij de passagiers verplicht moet compenseren. De meeste passagiers zullen er niet eens aan denken om de vergoeding te vragen waar ze recht op hebben.
U kunt bijvoorbeeld om compensatie vragen als het een technisch probleem is, een staking van een luchtvaartmaatschappij of zelfs als de piloot ziek is, moet het bedrijf een reservebemanning zoeken.
Hoe wordt gecompenseerd als de vlucht met Oman Air al een tijdje heeft plaatsgevonden?
Oh, we zijn vergeten je iets te vertellen dat ertoe doet. Denkt u dat het misschien te laat is om een vergoeding te vragen? Als uw diefstalprobleem maximaal 5 jaar teruggaat, kunt u nog steeds aanspraak maken op vergoeding. Mits je natuurlijk alle bewijzen hebt bewaard!
Hoe kan compensatie worden geïntroduceerd bij een compensatiestart?
– Alles kan in 3 simpele stappen
U dient kosteloos uw klachtdossier in. Een deskundige op het gebied van luchtvaartpassagiersrecht controleert de elementen van uw aanbetaling om te weten of de vlucht al dan niet in aanmerking komt voor compensatie.
Voldoet uw vlucht wel aan de voorwaarden, dan stuurt u alle ondersteunende documenten, dus de verschillende documenten die worden opgevraagd.
Daarna hoeft u alleen maar te wachten op uw vergoeding. Persoonlijk duurde het vanaf de indiening van uw dossier tot de vergoeding op uw bankrekening slechts 6 weken. Voor sommigen kan het enkele maanden duren, het hangt natuurlijk af van de luchtvaartmaatschappij.