Het gedoe van passagiers van Primera Air voor vertrek

Op reis gaan wil altijd een geweldige ervaring zijn, behalve bij vertraagde of zelfs geannuleerde vluchten. Als je veel in het vliegtuig hebt gezeten, is het zeker en zeker dat je al kleine ergernissen hebt gehad.
Om uit de onaangename situaties te komen die een geannuleerde of vertraagde vlucht kan veroorzaken, is hier de essentie van wat nuttig kan zijn om te weten, maar ook wat u moet doen, althans in bepaalde vluchtcategorieën. Ik waarschuw je, er komen juridische voorwaarden, dus blijf daar.

Uw vlucht van Primera Air is geannuleerd?

Bij een geannuleerde vlucht heb je recht op verschillende zaken:

– een terugbetaling, een andere vlucht of een retourvlucht.

– assistentie (accommodatie, vervoer, maaltijden, enz. naargelang het geval)

– vergoeding als u minder dan 14 dagen voor de geplande vertrekdatum op de hoogte bent gebracht. Let op: als u een terugbetaling of een nieuwe vlucht heeft geaccepteerd, is compensatie niet altijd mogelijk, u moet uw geval controleren en op dit punt is het soms een beetje ingewikkeld. In ieder geval moet je naar de incheckbalie gaan om de compensatie te ontvangen, zoals ik het begrijp.

Wat betreft compensatie, weet dat de luchtvaartmaatschappij voorzichtig is om deze niet aan te bieden en in de meeste gevallen een annulering voor buitengewone omstandigheden inroept (voorbeelden: veiligheidsrisico’s, ongunstige weersomstandigheden). De luchtvaartmaatschappij moet in dit geval bewijzen dat de annulering te wijten was aan buitengewone omstandigheden.

– Of het is vertraagd

Als uw vlucht vertraagd is bij vertrek, kunt u aanspraak maken op:

– assistentie (hapjes en drankjes verstrekt door het bedrijf na 2 uur vertraging, accommodatie als de vlucht ’s nachts vertraagd is)

– terugbetaling als de vertraging aanzienlijk is (minimaal 5 uur)

– vergoeding na 3 uur of meer vertraging behalve voor uitzonderlijke omstandigheden (die het bedrijf moet bewijzen)

Of overboekt?

In het geval van overboeking heb je ook rechten tijdens je wachttijd:

– u kunt een vergoeding krijgen

– ofwel een terugbetaling, een nieuwe vlucht of een nieuwe reservering

– assistentie (maaltijden, versnaperingen). Als u geen hulp heeft gekregen en uw maaltijden zelf heeft betaald, kunt u een terugbetaling aanvragen.

Chaos op de luchthaven door een staking

Als de staking Primera Air betreft, is het mogelijk om compensatie te krijgen als de luchtvaartmaatschappij maatregelen zou kunnen nemen om verstorende vluchten te voorkomen.

Uw rechten zijn beschermd door de officiële wet

– Om uw rechten te doen gelden, staan ​​u 2 oplossingen ter beschikking

Start zelf een traject met de luchtvaartmaatschappij. In dit geval moet u beginnen met het indienen van een klacht bij de luchtvaartmaatschappij. Vermijd e-mails en telefoontjes, stuur een brief per aangetekende brief. Het bedrijf reageert of niet (dit is vaak de tweede optie) en in het laatste geval moet een klacht worden ingediend bij de nationale autoriteiten. Zo’n procedure heb je nog nooit hoeven doen, maar het lijkt lang en pijnlijk.

Doe een beroep op een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verdediging van de rechten van vliegtuigpassagiers. Dit type bedrijf verzorgt voor u het proces tegen een commissie. U krijgt uw vergoeding gemakkelijker maar lager. Kijk wat voor jou het beste werkt.

We raden je aan om de tweede oplossing te gebruiken omdat je zelden tijd hebt voor dit soort vervelende dingen.

Je weet bijna alles! Vanaf nu kunt u uw rechten doen gelden als u het slachtoffer bent van een vertraging of annulering van een vlucht.

Als je dit soort gedoe al hebt gehad en daardoor een vergoeding hebt gekregen, aarzel dan niet om je ervaringen te delen in de reacties.