Hoe wordt gecompenseerd in het geval van een vlucht die door Swiftair is vertraagd of geannuleerd, en tot € 600 aan compensatie per passagier ontvangen?
Stel je voor, maanden werk boven je hoofd, verzamelde bestanden, je hebt jezelf eindelijk kunnen trakteren op de vakantie van je dromen! Twee weken onder de zon, voeten in het water en restaurants in overvloed.
Maar deze perfecte foto was zonder te rekenen op de gril van transport … En ja, je vlucht is vertraagd of geannuleerd! Ook als u een reisverzekering heeft, vervalt uw recht op vergoeding niet.
We zullen samen in dit artikel bekijken wat uw rechten zijn als Europese passagier, maar we zullen ook zien dat u tot € 600 kunt krijgen in geval van vertraging of annulering van uw vlucht.
Europese passagiersrechten
Merk op dat er volgens de Europese wetgeving een verordening is met betrekking tot het recht van Europese passagiers, CE 261 genaamd. Deze verordening verplicht luchtvaartmaatschappijen om hun passagiers te compenseren in geval van langdurige vertraging, annulering of instapweigering.
Alle vluchten vanaf luchthavens in de Europese Unie worden getroffen: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Verenigd Koninkrijk, Slowakije, Slovenië, Zweden, maar ook Noorwegen, IJsland of Zwitserland en de zogenaamde ultraperifere regio’s, zoals Martinique, Guadeloupe, Frans Guyana, Réunion, Saint-Martin, Madeira en de Azoren en de Canarische eilanden.
Deze wet is van toepassing ongeacht de bestemming van de vlucht en de nationaliteit van de luchtvaartmaatschappij.
Krijg tot € 600 bij vertraging of annulering van uw vlucht met Swiftair
Om in aanmerking te komen voor compensatie in geval van vertraging van een vlucht, zijn de regels als volgt:
– Vanaf 2 uur of meer voor vluchten van minder dan 1500 km
– Vanaf 3 uur of meer voor vluchten tussen 1500 km en 3500 km en alle intracommunautaire vluchten van meer dan 1500 km
– Vanaf 4 uur of meer voor vluchten van meer dan 3500 km
Het bedrag van de compensatie bij annulering of vertraging is afhankelijk van het gebied waar de vlucht wordt gemaakt en het vertrekgebied.
Voor vluchten binnen de Europese Unie, al dan niet uitgevoerd door een Swiftair
– Tot 1500 km: 250 €
– Voorbij 1500 km: 400 €
Voor vluchten buiten de Europese Unie van de EU naar de EU of de wereld, al dan niet uitgevoerd door een Europees bedrijf
– Tot 1500 km: 250 €,
– Van 1.500 km tot 3.500 km: € 400,
– Meer dan 3.500 km: € 600.
Ter informatie: als uw vlucht aankomt uit een land buiten de EU en wordt uitgevoerd door een bedrijf buiten de EU, werkt het niet.
Een vlucht van Los Angeles – Parijs op Delta Airline is bijvoorbeeld niet onderworpen aan de Europese regelgeving inzake passagierscompensatie. Als u echter Swiftair op dezelfde route neemt, zijn de regels van toepassing.
Als uw vlucht te laat of geannuleerd is, vergeet dan niet een paar voorzorgsmaatregelen te nemen om alles onder controle te hebben
– Bewaar uw instapkaart of een document dat uw reis bewijst
– Lees meer over de redenen voor de annulering of vertraging van de vlucht
– Noteer de aankomsttijd van de vlucht op uw eindbestemming
– Bewaar de bonnen voor alle gemaakte kosten
– Onderteken geen document dat afstand doet van uw recht op compensatie in geval van annulering of vertraging van de vlucht
Wat zijn de manieren om gecompenseerd te worden en hoe kunt u een claim indienen bij Swiftair?
– Gebruik een gespecialiseerde site voor vluchtvertraging en annulering
De beste manier om gecompenseerd te worden, is door contact op te nemen met een van de compensatieplatforms en startups die de leiding nemen over uw hele proces.
U hoeft niets te beheren, wat een hele opluchting is. In ruil daarvoor nemen deze bedrijven een deel van uw vergoeding. Het openen van het bestand is gratis en de gemiddelde schadevergoedingstermijn is 2 tot 3 maanden.