Uzbekistan Airways: Welke financiële compensatie voor lang vertraagde passagiers

We stellen ons voor dat u allemaal deze vervelende sterke situaties van een zeer laat vliegtuig of een geannuleerde vlucht hebt meegemaakt?

Persoonlijk hebben we al het recht gehad om

– Een vlucht naar elke bestemming die 4 uur vertraging heeft opgelopen! Het bedrijf bood je een broodje en een drankje aan.

– Een luchtvaartmaatschappij die tijdens uw vakantie failliet gaat. Plotseling werd de vlucht geannuleerd. Een concurrerend bedrijf biedt u een vlucht aan tegen een voordelig tarief, maar nog steeds veel duurder dan uw oorspronkelijke ticket.

Toen u op vakantie ging, kocht u een Tashkent-Shanghai-ticket met een verbinding naar Londen. In Londen kwam je vliegtuig op tijd aan, maar tegen de tijd dat je met een vlucht de enorme luchthaven Heathrow moest oversteken, miste je je vlucht naar Shanghai! In feite was de correspondentie helemaal niet haalbaar. Uzbekistan Airways vertelde u dat u geen vlucht had moeten kopen waarvoor de wijziging zo kort was. De vraag die opkomt is: waarom was deze jumpsuit in de uitverkoop? Ter compensatie had je gratis toegang tot de VIP-lounge terwijl je wachtte op het volgende vliegtuig. Kortom, zulke anekdotes, je moet er nogal wat hebben.

Als we daarna de zaken in perspectief plaatsen, heb je, gezien het aantal keren dat je het vliegtuig neemt, niet zoveel ongelukken gehad … de reiziger heeft veel meer rechten dan je denkt. Hier zijn voorbeelden van wat de Europese wetgeving u vertelt:

Als het vliegtuig wordt beheerd door een door de EU gereguleerde luchtvaartmaatschappij, hebben individuen de volgende rechten

– Bij vluchten onder de 1.500km met een vertraging van 2 uur of meer hebben mensen recht op een vergoeding van 250 euro.

– Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km met een vertraging van minimaal 3 uur, mensen kunnen tot 400 euro ontvangen.

– Vluchten van 3.500 km of meer met een wachttijd van 4 uur, mensen kunnen tot 600 euro claimen.

– Termijnen van meer dan 5 uur geven passagiers het recht om zich terug te trekken uit de vlucht en terug te keren naar hun vertrekbestemming.

Aarzel niet om alle details van de door het Europees Parlement en de Raad vastgestelde verordening te lezen met de beschrijving van de voorwaarden.

Achteraf vermoeden we dat het niet eenvoudig is om een ​​zaak te winnen en dat het tijd kost. Om hulp te krijgen, leerde je ook dat er bedrijven waren die gespecialiseerd waren in de verdediging van reizigers. Ze hebben al 400.000 gevallen behandeld. Op hun website kunt u de details van uw vlucht invoeren en zij geven u een gratis schatting van de mogelijke compensatie. Als ze vervolgens worden gevraagd om de betreffende vergoeding te krijgen, nemen ze een substantiële commissie (25% van wat je krijgt), maar als je niets krijgt, betaal je niet! Je dacht eerst dat het duur was, maar uiteindelijk is een vergoeding van 75% veel beter dan helemaal niets.

Het voordeel van een dergelijke onderneming is haar ervaring, haar kennis van jurisprudentie, haar advocaten gewend aan alle mogelijke scenario’s en haar kennis van de technische bijzonderheden van een vliegtuig (bijvoorbeeld als u wordt verteld dat de vertraging is gekoppeld aan een defect onderdeel) in het apparaat, hoe weet u of het waar is?).

Als sommigen van u dit soort service al hebben gebruikt, zou u zeer geïnteresseerd zijn in uw feedback. Niets weerhoudt u er daarna van om alleen uw geluk te beproeven bij de luchtvaartmaatschappij met behulp van de tekst van het Europees Parlement en de Raad.

En jij ? Ben je er ooit in geslaagd om goed gecompenseerd te worden na een vluchtvertraging of annulering? Beproef uw geluk door ons formulier in te vullen.