Compensatie voor geannuleerde, vertraagde vluchten van Ural Airlines: uw rechten
Als u regelmatig zoals wij reist, weet u waarschijnlijk dat er veel ups en downs kunnen zijn bij de luchtvaartmaatschappijen. Vluchten vertraagd, geannuleerd of overboekt.
Een zeer groot aantal reizigers kent hun rechten niet, met name wat betreft compensatie … En mist daarom soms € 600 aan compensatie! Om dit gebrek aan informatie goed te maken, raden we u aan uw rechten te inventariseren. En vooral de middelen om ze te doen gelden!
Wat zijn mijn rechten als reiziger als compensatie voor laat aangekomen of geschorste vluchten?
Met de explosie van aantrekkelijke aanbiedingen van luchtvaartmaatschappijen, waaronder Ural Airlines, groeit het aantal vluchten exponentieel. Ook het aantal vliegtuigpassagiers is letterlijk explosief gestegen.
Tegelijkertijd hebben bedrijven praktijken geïmplementeerd die niet altijd aantrekkelijk zijn voor hun passagiers, zoals overboeking bijvoorbeeld. Het gevolg is dan ook een toename van het aantal geschillen tussen bedrijven en reizigers. Om al deze praktijken beter onder controle te houden, zijn ook de luchtvaartregelgeving geëvolueerd, met name dankzij de Europese Unie. Tegenwoordig zijn er mogelijkheden voor compensatie in het geval van vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten waardoor passagiers beter beschermd kunnen worden, mits ze hun rechten kennen!
Wat te weten over compensatie voor vliegtuigpassagiers die gewond zijn geraakt door lange vluchtvertragingen?
CE-wetgeving 261/2004 (lang te lezen maar gemakkelijk te begrijpen) regelt alle vluchten die vertrekken vanuit de Europese Unie (inclusief Noorwegen, Zwitserland en IJsland) en vluchten uit andere landen, als het betrokken bedrijf tot de bovengenoemde landen behoort.
Als u hierdoor wordt getroffen, heeft u het recht om een recht op informatie te vragen aan de luchtvaartmaatschappij die u vervoert. Recht op assistentie en zorg (catering en accommodatie als de vluchtvertraging minstens 2 uur is), evenals recht op restitutie (afhankelijk van uw geval) en vooral recht op compensatie als de vlucht wordt geannuleerd of vertraagd door meer dan 3 uur. Maar het is aan jou om ernaar te vragen.
Deze compensatie hangt samen met de afstand van de vlucht en varieert tussen 250 en 600 €! Het volstaat te zeggen dat het soms grotendeels de initiële prijs van uw vliegticket kan dekken!
Wat te doen bij geannuleerde, vertraagde of overboekte vluchten om de compensatie terug te vorderen?
Het beste advies is om dichter bij de luchtvaartmaatschappij te komen en idealiter om een vertragingscertificaat te vragen (dit is niet essentieel maar erg praktisch in de dossiers). De procedures zijn dan lang, zonder noodzakelijkerwijs goodwill aan hun kant te zetten, komen de bestanden op bizarre wijze nooit compleet aan of raken ze verloren in de administratieve wendingen.
Anders kunt u een beroep doen op het bedrijf
Het is een platform dat reizigers zoals jij en ik helpt compensatie te krijgen voor een geannuleerde, overboekte of vertraagde vlucht. De operatie is heel eenvoudig en u hoeft geen geld voor te schieten om uw claim in te dienen:
– U dient uw klacht kosteloos in via het elektronische formulier op deze pagina (onthoud dat u uw tickets en alle bewijsstukken die verband houden met de vluchtvertraging maar ook alle bijkomende kosten die aan deze vertraging zijn verbonden, bewaart). Vervolgens wordt het door deskundigen bestudeerd om er zeker van te zijn dat het binnen de wettelijke vrijwaringsbepalingen valt. De experts nemen indien nodig contact met u op om het verzoek te voltooien.
– Als alles in orde is, wordt de procedure gestart door de vergoedingsfirma. U kunt de voortgang van het bestand rechtstreeks op hun site volgen. Laat u leiden, het team beheert het voor u!
– Als het verzoek succesvol is, ontvangt u uw vergoeding rechtstreeks (minus 25% van de commissie die door het compensatiebedrijf wordt ingenomen).
De compensatieservice voor vluchten die worden uitgevoerd door Ural Airlines
Dit is een oplossing die we nu in gedachten houden en die we alle reizigers aanbevelen. Naast het kennen en verdedigen van onze rechten, is het ook een manier om de geleden schade te vergoeden (extra vakanties, te reorganiseren pendeldiensten, correspondentie, verloren hotelnacht, …).