Vluchtvertragingen van TUI Airways: Compensatie in geval van ongemak
Veel vluchten kunnen worden geannuleerd of vertraagd, waardoor tienduizenden passagiers in het hele land worden getroffen.
Ondanks de inwerkingtreding van de Europese verordening worden de rechten van vliegtuigpassagiers niet volledig gerespecteerd door luchtvaartmaatschappijen, ondanks voorlichtingscampagnes om bedrijven, autoriteiten en consumenten te informeren over het bestaan van deze rechten.
Passagiers ondervinden nog steeds veel moeilijkheden wanneer ze tijdens hun reis een probleem hebben (verlies of vertraging van bagage, annulering of vertraging van de vlucht, instapweigering). Hun situatie wordt ingewikkelder wanneer er meerdere Europese bedrijven bij betrokken zijn, met name in het geval van correspondentie.
Reizigers die hun reservering annuleren, krijgen mogelijk alle extra kosten vergoed, behalve redelijke administratiekosten.
Onvoorziene gebeurtenissen schaden uw reisplannen met TUI Airways, wat zijn uw rechten?
Volgens studies uitgevoerd door officiële instanties zoals Flightight / Odoxa, voelt een op de twee passagiers op vertraagde vluchten zich ontevreden over de oplossingen en de overweging die de luchtvaartmaatschappijen geven naar het beeld van TUI Airways, in termen van hun rechten als luchtverbruiker .
Er is dus nog een lange weg te gaan ”met betrekking tot de eerbiediging van de passagiersrechten, hoewel we sinds vorig jaar een positieve ontwikkeling in de Europese luchtvaartwetgeving hebben meegemaakt, zoals het verzoek om de jurisprudentie over de verplichting om bewijs van aanwezigheid voor te leggen ( instapkaart) om schadevergoeding te eisen. Dankzij het dagelijkse werk van Legaltech en hun partneradvocaten “schakelen” sommige rechtbanken naar de kant van reizigers en vechten ze tegen de jurisprudentie die nog steeds te veel reizigers straft.
Bedrijven als TUI Airways (Engelse luchtvaartmaatschappij), geconfronteerd met consumentengedrag dat met het digitale tijdperk mee evolueert, moeten reageren. Door het onverwachte kan de reiservaring snel verslechteren. In een ideale wereld zou 100% van de reizigers zeer tevreden zijn met hun reis! Tegenwoordig is het essentieel en essentieel om op deze 6% te focussen om hen een betere reiservaring te bieden. Het zal hen verbeteren door hen te informeren en hun rechten te respecteren.
Als 97% van de passagiers verwacht te worden geïnformeerd over de duur van de vertraging, is 70% van mening dat de rechtvaardiging van de vertraging door de luchtvaartmaatschappij belangrijk is.
Duizenden passagiers kregen jaarlijks te maken met meerdere stakingen en daardoor verstoring tijdens hun reis. In deze gevallen zijn de maatschappijen, waaronder TUI Airways, nog steeds te talrijk om het horloge te spelen op een ondersteuning en een late of niet-bestaande informatie, ten nadele van de reiziger.
Verordening 261/2004 van 11 februari 2004, die op 17 februari 2005 in werking is getreden, is met name een aanvulling op het Verdrag van Montreal. De voorschriften hebben betrekking op annuleringen en vertragingen van vluchten en instapweigering. Het verdrag is van toepassing in geval van financieel verlies als gevolg van vertraging van de vlucht of in geval van verlies, vertraging of beschadiging van bagage.
Het is niet ongebruikelijk dat luchtvaartmaatschappijen de vertrektijden meerdere keren uitstellen, wachttijden zonder uitleg vermenigvuldigen en alleen annuleren. Er is niets erger dan niet te weten, een bewustzijn van de bedrijven is nodig, zodat dit soort situaties slechts anekdotisch blijft.
Meer dan 80% van de reizigers verwacht alternatieve oplossingen van de luchtvaartmaatschappij (taxi, hotel, nieuwe vlucht) … Als er een kloof bestaat tussen passagiersrechten en respect voor de laatste, zien we dat er nog steeds een groeiend bewustzijn is onder reizigers.
Vanwege een gebrekkig begrip van hun rechten aarzelen zoveel consumenten om een vereenvoudigde procedure in te voeren waardoor juridische stappen tegen luchtvaartmaatschappijen om compensatie te krijgen.
Startups informeren passagiers over hun rechten
En help ze hen ook te verdedigen. Start-ups bieden tegenwoordig geavanceerde juridische technologie waarmee reizigers die het slachtoffer zijn van vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten, kunnen controleren of ze in aanmerking komen voor compensatie onder Europese regelgeving. Ze hebben een internationaal netwerk van experts die de nodige stappen ondernemen om de verschuldigde vergoeding te claimen en te verkrijgen, variërend van € 250 tot € 600 per passagier.
Zodra u in contact komt met een expert, gebruikt u het formulier dat beschikbaar is op deze site. Vul de velden in om te beginnen.