De vlucht van AtlasGlobal is vertraagd: zijn de ongemakken voor passagiers te repareren?
Een reis gaat over het algemeen veel verder dan een simpele vlucht. U kunt een hele reis hebben geboekt in het land van bestemming, een hotel, een huurauto … Een laat of geannuleerd vliegtuig kan dan gevolgen hebben voor de hele reis.
Helaas zijn er nogal wat situaties waarin je alleen maar je ogen hoeft te huilen: in het geval van bijvoorbeeld overmacht is de luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk voor het niet kunnen vervoeren en kan je daarom niet alle kosten ter plaatse vergoeden wanneer je kan niet weggaan.
Als uw vlucht in Europa de eerste etappe van een georganiseerde reis was, moet uw reisbureau u het hele verblijf vergoeden of u uitstel zonder extra kosten aanbieden.
Als u een tourpakket heeft en uw terugvlucht is geannuleerd, wordt er ook van uitgegaan dat de touroperator ervoor moet zorgen dat u terugkeert naar uw vertrekpunt. Tijdens de uitbarsting van Eyjafjallajökull had Fram bijvoorbeeld betaald voor de verlenging van het verblijf van al haar in het buitenland gestrande klanten, in afwachting van hun terugkeer naar hun vertrekpunt.
In de andere gevallen maakt de aanvullende vergoeding het mogelijk om een klein deel van de voorgeschoten kosten te dekken, maar het weegt duidelijk niet zwaar in vergelijking met de kosten van een reis.
Ook als je niet alarmerend hoeft te zijn, is het toch een aspect om rekening mee te houden bij het boeken van bijvoorbeeld accommodatie. Van mijn kant probeer ik altijd de voorkeur te geven aan accommodatie met gratis annulering tot de dag voor vertrek. U kunt zich in ieder geval omdraaien in geval van een staking, want het gebeurt zelden dezelfde dag!
De situatie kan complexer worden dan verwacht
Op het moment dat u begint te informeren naar de annulering of vertraging van een vlucht, realiseert u zich hoe ingewikkeld de regels zijn en vol met kleine juridische tips om te weten. Geen wonder dat het een boulevard opende voor specialisten in het luchtrecht!
Zo wordt u soms een treinkaartje aangeboden na een vliegtuigvertraging van enkele uren door sneeuw, … maar omgekeerd kan een luchtvaartmaatschappij weigeren de leiding over een auto te nemen. verhuur. We kunnen bepaalde zaken rechtstreeks op de luchthaven afhandelen, maar we moeten niet vergeten om schriftelijk bewijs te vragen.
Om nog maar te zwijgen van het feit dat sommige luchtvaartmaatschappijen soms blijk geven van een slechte wil om klachten van passagiers te behandelen of om hen simpelweg te informeren over hun rechten.
Vraag zoveel mogelijk informatie en zorg er altijd voor dat u een maximum aan annuleerbare / aanpasbare services ter plaatse kiest om te voorkomen dat u veel verliest.
Vliegtuigvertragingen zijn niet de belangrijkste bron van problemen voor reizigers, maar ook overboekingen
Het is je misschien een keer overkomen en je had het geluk dat je in het vliegtuig kon blijven, … maar je moet weten dat deze praktijk bestaat en volledig legaal is, zelfs als het borstelig is als je passagier bent.
Een luchtvaartmaatschappij van AtlasGlobal kan er beslist voor kiezen om meer stoelen te verkopen dan er in het vliegtuig beschikbaar zijn, in de veronderstelling dat er noodzakelijkerwijs passagiers zijn die niet komen opdagen, … De praktijk is met name aanwezig bij goedkope bedrijven, die op deze manier proberen om zorgen voor een maximale vullingsgraad, zelfs als er mensen zijn die het vliegtuig missen.
Als twee passagiers voor dezelfde stoel komen opdagen, kan de luchtvaartmaatschappij besluiten een van hen aan boord te weigeren.
Net als in het geval van een geannuleerd of vertraagd vliegtuig, moet het bedrijf voor u zorgen als u na een instapweigering besluit de volgende vlucht te nemen. Het moet u ook binnen zeven dagen vergoeden als u besluit uw reis te annuleren.
U kunt ook een aanvullende vergoeding van AtlasGlobal claimen. Vul de velden van het formulier in om een jurist over uw probleem te kunnen vertellen, en hij is verantwoordelijk voor het ontwerp van uw dossier en vervolgens de claim aan het Turkse bedrijf wat het u verschuldigd is.